隨著企業(yè)微信3.0的發(fā)布，已經(jīng)有很多企業(yè)選擇將傳統(tǒng)的個人微信號營銷轉(zhuǎn)向企業(yè)微信營銷，鑒于企業(yè)微信的安全穩(wěn)定，以及客戶好友資料留存轉(zhuǎn)移等便捷功能，同時，企業(yè)微信向部分行業(yè)開發(fā)了會話存檔接口，幫助企業(yè)合理管控銷售行為，那么應(yīng)該如何提取及處理企業(yè)微信會話內(nèi)容呢？企業(yè)微信二次開發(fā)之后能實現(xiàn)哪些功能？

　　1、企業(yè)微信會話存檔

　　通過企業(yè)微信接口，經(jīng)外部客戶好友同意后，就可以收集到所有的員工企業(yè)微信與外部微信客戶好友的會話內(nèi)容。如果外部客戶好友不同意，那就只能收集到員工企業(yè)微信發(fā)送的會話內(nèi)容。

　　2、敏感操作提醒

　　企業(yè)通過微必知scrm可以提取并分析會話內(nèi)容中的自定義敏感詞和刪除聯(lián)系人等敏感操作行為，例如：包過，退款，免費等。形成分員工，分部門，分敏感詞等統(tǒng)計報表，一目了然。例如被客戶刪除，被客戶拉黑，撤回消息等行為，微必知企業(yè)微信scrm也可以統(tǒng)計為各維度報表。

　　3、便捷快捷功能

　　微信之父張小龍說"人即服務(wù)"，那么對應(yīng)溝通即管理，輕松溝通&實時管理，多功能側(cè)邊欄，名片、話術(shù)、資料一鍵發(fā)送，客戶聯(lián)系、客戶信息管理、商機管理實時跟進，對應(yīng)話術(shù)、營銷素材，智能匹配客戶需求。這些便捷的功能，不僅可以提高工作效率，更可以多維度了解客戶。

　　4、 部門權(quán)限管理

　　分部門，分角色權(quán)限設(shè)置，操作日志及截圖信息收集，各司其職，有據(jù)可查。

　　5、快捷回復(fù)

　　原生企業(yè)微信快捷回復(fù)比較單一，只能發(fā)送文本類型的快捷語，而我們二次開發(fā)之后的快捷語類型支持文字、圖片、連接、語音消息、短視頻等類型，而且支持公共、部分和個人快捷語，公司可以設(shè)置統(tǒng)一的快捷語，部分可以設(shè)置自己部門的，員工自己可以設(shè)置自己單獨用的快捷語，彰顯專業(yè)又快捷。

　　6 、IP人設(shè)一鍵生成

　　眾所周知，如果客戶加了企業(yè)員工的企業(yè)微信，那么客戶是看不到員工企業(yè)微信的歷史朋友圈的，現(xiàn)在我們有了自定義朋友圈，客戶就可以看到員工的企業(yè)微信的歷史朋友圈了

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